|
Мировая Карта создавалась с тем, чтобы объединить в столице лучшие кухни мира и людей со вкусом
Уже много лет словосочетание «от Мировой Карты» означает безупречное качество, сервис и комфорт.
В каждом нашем заведении есть отдельный департамент, который контролирует уровень сервиса и заботится о том, чтобы время, проведенное с нами, было максимально приятным.
Основное положение:
Стоит одному гостю обратиться к кому-нибудь из сотрудников Мировой Карты, как мы становимся командой. Репутация корпорации будет зависеть от характера взаимоотношений персонала с нашими посетителями. Непосредственный контакт посетителя и сотрудника и есть наша главная задача.
Именно это значит гораздо больше, чем любая рекламная кампания.
- Мы стремимся быть лучшими. Выполняя нашу работу, мы всегда помним, что качество – прежде всего.
- Мы опрятны. Наша форма безупречна: обувь начищена и отполирована, одежда чиста и отутюжена.
- Мы позитивны. Мы всегда обращаемся к нашим гостям с улыбкой и всегда готовы помочь.
- Мы внимательны. Мы в курсе всех событий, происходящих в Мировой Карте и всегда готовы предложить свои услуги.
- Мы мобильны. Мы быстро реагируем на возникшую у наших гостей проблему и стараемся ее быстро решить.
- Мы доброжелательны. Мы всегда готовы выслушать пожелания наших гостей и по возможности их исполнить.
- Мы вежливы. Мы никогда не говорим «нет», мы говорим «я сделаю все, чтобы выяснить, в чем проблема и устранить ее».
- Мы команда. Мы помогаем друг другу. Мы относимся к нашим гостям так, как хотели бы, чтобы относились к нам.
- Мы работаем для наших клиентов. Нет такой задачи, которая показалась бы нам несущественной или слишком трудной. Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли получать только лучшее. Прежде чем что-либо рекомендовать Вам, мы сами все проверяем на соответствие Вашим требованиям.
- Мы работаем на результат. И в нашей работе мы руководствуемся одним единственным критерием – качеством.
 Печатная версия
| |
